易歪歪两个版本的功能界面看着差不多，真正的区别其实就一个：话术数据搁在哪。这点想明白了，选哪个根本不用纠结。
一、最关键的差别：数据存哪
云同步版把话术库放云端，登录账号后多台设备都是一个样；单机版全程离线跑，话术数据只存在本机，不往服务器传。
下面这三点差别都是从这个根上长出来的，其余差别也跑不出这三条：
- 要不要联网：云同步版得联网同步；单机版全程离线。
- 能不能多端一致：云同步版电脑和手机话术一致；单机版只有本机能用。
- 能不能团队共享：云同步版支持团队短语共享；单机版没有。
二、什么情况选云同步版
- 多设备办公：白天在公司电脑回，晚上拿手机值班，话术得随时能调出来。
- 团队协作：价格、售后政策、物流时效的口径要统一，别一人一个说法。
- 话术改得勤：活动期话术天天变，就想改一次全团队马上生效。
- 新人快速上手：新客服一登录就用上公共话术库，培训周期短一截。
三、什么情况选单机版
- 内网办公：办公电脑不接外网，或者网络策略卡得严，不让连外网。
- 数据不能出本机：话术牵扯内部价格策略、供应链信息，要求数据只留在本地。
- 单人多机位分开用：不用同步，也没团队共享这回事。
- 只是临时用用：短期项目或者测试环境，不想再搭一套账号体系。
选型判断：「多设备」和「多人协作」这两个需求，沾上任意一个就选云同步版；两个都不沾，而且硬性要求数据不出本机，那就选单机版。
四、三个容易忽略的细节
- 单机版没有团队共享：几个人合用一台电脑时话术库是共享的，但没法跨设备同步给别人。
- 云同步版第一次登录先整理：本地那些零散话术，先按三级结构归好类再上传，不然云端话术库一上来就乱。
- 两个版本功能一样：吸附、话术分类、图文秒发、批量操作、关键词搜索这些核心能力，两个版本都有，差就差在数据存储和协作能力上。
常见问题
易歪歪单机版能换成云同步版吗？
能。换版本不影响原来存在本地的话术数据，装好云同步版登录账号，就能把本地话术整理进云端话术库，具体怎么操作以当前版本的设置页说明为准。
单机版的话术存在哪？
单机版全程离线跑，话术数据只存在本机，不上传服务器。所以它没有多端同步，也没有团队共享。